Sıkça Sorulan Sorular
Rezervasyon, ödeme, teslim, sigorta — kiralama öncesi merak edilenlere kısa cevaplar.
Online ödeme alıyor musunuz?
Online ödeme yapmanız zorunlu değil — yapabilirsiniz ama yapmak zorunda değilsiniz. Nakit, kredi kartı, online veya tercih ettiğiniz başka bir yöntemle ödeyebilirsiniz. Hangi yöntem sizin için kolaysa onunla ilerleriz.
Minimum sürücü yaşı kaç?
Standart sürücü yaşı 21’dir. 21 yaş altı sürücüler için ek koşullar geçerli olabilir; lütfen bize ulaşın.
Hangi belgeler gerekli?
Geçerli ehliyet (AB veya uluslararası) + pasaport veya kimlik kartı. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. Kimlik geçerlidir. Yabancı sürücüler için pasaport gerekebilir.
Yakıt politikası nasıl çalışıyor?
Aracı hangi yakıt seviyesinde teslim alırsanız, aynı seviyede iade edersiniz. Eksik yakıt için piyasa fiyatı + küçük servis ücreti uygulanır.
Kasko sigortası dahil mi?
Standart 3. şahıs sigortası tüm rezervasyonlarda dahildir. Tam kasko (CASCO) opsiyonel ek hizmettir; kiralama sırasında ekleyebilirsiniz. Tam kasko, kullanıcı hatası dahil hasar muafiyetini ortadan kaldırır.
Ücretsiz transfer hangi noktalardan geçerli?
Gazimağusa içi teslim ve iade, Derinya sınır kapısı, Mağusa sınır kapısı ve Long Beach bölgesine ücretsiz transfer hizmeti veriyoruz.
Aracı geç iade edersem ne olur?
İlk 1 saat ücretsiz tolerans. Sonrasında saatlik kıst-ı uzun gelir; 4 saatten fazla gecikme tam günlük ücret olarak yansır. Önceden haber verirseniz ücretsiz uzatma yapabiliriz.
İptal politikası nedir?
Teslim saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal. 24 saatten az kala iptal için tek günlük ücret kesintisi yapılır. No-show durumunda tam günlük ücret düşülür.
Sigorta hasarı nasıl bildirilir?
Trafik kazası durumunda hattımızı arayın: +90 546 996 1004. Polis tutanağı + hasar fotoğrafları gerekir. Yardım için adres ve operasyonel detayları telefonda anlatırız.
Çocuk koltuğu var mı?
Evet. Bebek koltuğu ve booster ek hizmet olarak kiralayabilirsiniz. Rezervasyon sırasında belirtin; teslim sırasında hazır olur.
Güney Kıbrıs’a geçebilir miyim?
Hayır. Yasal düzenleme buna izin vermiyor ve sigorta poliçemiz Güney Kıbrıs’ı kapsamıyor. Kuzey Kıbrıs’tan kiralanan araçlar sadece Kuzey Kıbrıs içinde kullanılabilir; güney tarafa geçiş yapamaz.